Nhằm hỗ trợ khách hàng sử dụng đầu HD mua tại hangbinhdan.com khi có sự cố.

Bạn vui lòng kiểm tra một số bước sau đây trước khi kết luận HDMI hỏng.

A. Ngắt hết mọi kết nối của cả tivi và HDp, tháo rời HDD để ngoài.
1/ Bạn đặt lại về mặt định mọi thông số của cổng HDMI trên tivi đang nối với đầu HD.

2/ Bạn bật HDP trên cổng AV của tivi khác rồi vào phần setup/system và chạy lại mục restore default của máy.

3/ Đặt lại phần HDMI trong setup/video về chế độ hình ảnh 720p

4/ Tắt hết điện của cả tivi và HDp rồi nối dây HDMI với tivi của bạn

5/ Thực hiện liên tiếp việc Bật tivi bằng remote tiếp theo bật HDP = remote. Rồi chuyển cổng HDMI trên tivi về cổng đang kết nối với HDp

6/ Nếu trên màn hình xuất hiện biểu tượng khởi động của HDP thì chuyển sang phần tiếp theo. Không xuất hiện gì từ lúc bật HDp tới khoảng 10 phút liên tục thì vui lòng liên lạc để được hỗ trợ tiếp.

B. Màn hình có xuất hiện logo chứng tỏ máy hoạt động bình thường, hãy thử thực hiện việc khôi phục lại FW của máy.

1. Tải bản FW mới nhất tại trang web http://egreatworld.com/

2. Chép bản .img vào usb và cắm vào đầu HD.

3. Nhấn giữ nút restore đằng sau máy rồi bật công tắc nguồn của máy.

4. Chờ tới khi màn hình tivi hiện thanh trạng thái đang restore máy thì thả nút.(Không được tắt máy trong quá trình này, việc tắt máy có thể làm hỏng Flash)

5. Sau khi máy nạp xong và khởi động lại.

6. Hãy thực hiện lại các bước kiểm tra tại phần A. 

Nếu máy vẫn không được, vui lòng liên lạc để gửi máy bảo hành.

Trong quá trình kiểm tra, nếu có thắc mắc, xin hãy liên hệ để giải đáp.

Chú ý một số thông tin cần có để việc hỗ trợ từ xa được tốt nhất:

1- Nguồn điện sử dụng: điện áp, ổn áp, ups, ổ cắm .v.v.

2- Kết nối từ đầu HD tới các thiết bị khác như tivi, AMP, DAC, modem .v.v.

3- Chủng loại các ổ cứng được kết nối với HDp

4- Các định dạng của dữ liệu phim ảnh, nhạc đang sử dụng

5- Lưu ý một số thông số đã thiết lập bên trong phần setup của máy.

Xin cảm ơn. 

Lưu ý:

* Các bước thực hiện trên đây chỉ dành cho một số sản phẩm đầu HDp, không áp dụng được cho tất cả các sản phẩm. Vui lòng liên hệ để được tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật.

* Thông tin này thuộc quyền của hangbinhdan.com và chỉ được đăng tải tại trang web hangbinhdan.com, mọi hành động đăng tải lại thông tin này trên các trang web khác đều không được sự cho phép của chúng tôi.